Covid 19

Reunimos algumas informações importantes sobre o Covid 19

EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL AOS COLABORADORES E HÓSPEDES

• Os nossos colaboradores estão dotados de vários equipamentos de protecção individual;
• Aconselhamos a todos os clientes a higienização frequente das mãos e o uso máscara de protecção, obrigatório (estão também disponíveis para compra na recepção);
• Medição regular da temperatura a todos os colaboradores e clientes.

PRE-CHECK IN, CHECKIN, ESTADIA E CHECK OUT

• Possibilidade do pré check in online;
• Informação de como deseja que seja feita a limpeza do seu quarto e como deseja ser contactado durante a estadia no hotel;
• Apresentação do documento de identificação no check in presencial, passaporte ou cartão de cidadão;
• Reserva/marcação antecipada da sua refeição, seja pequeno-almoço, almoço ou jantar;
• Pequeno-almoço , almoço e jantar com opção de menu do restaurante ou em take away – box;
• Alguns serviços, como o SPA , Ginásio, Piscina Interior / Exterior , Business Centre e àrea de crianças, poderão estar temporariamente condicionados;
• Aumento das àreas sociais de esplanadas e terraços do Hotel;
• Na véspera da sua saída é enviado para o seu email, SMS ou Whatsapp a factura proforma/extracto relativo à sua estadia / extras e um link para que possa efectuar o pagamento em segurança.

LIMPEZA E DESINFEÇÃO

• Limpeza e desinfecção regulares das áreas públicas e sociais;
• A Garantia que cada quarto será ocupado apenas 24 horas após a última saída;
• Todos os equipamentos/materiais de uso comum (canetas, terminais de pagamento) são devidamente desinfectados antes e após cada utilização.

AS NOSSAS EQUIPAS

• Todos os colaboradores receberam formação específica sobre as precauções básicas de prevenção e controlo de infecção relativamente ao surto da COVID-19, incluindo os procedimentos de higienização das mãos, etiqueta respiratória e conduta social;
• A mesma exigência com os nossos parceiros e assim promovemos a boa conduta social no nosso meio local;
• Promovemos a formação teórica e prática, na forma de limpeza das unidades de alojamento, tratamento de roupas e demais operações do hotel.

ZONAS DE ISOLAMENTO

• O hotel dispõe de 2 zonas para isolamento de pessoas, hóspedes ou colaboradores, sinalizadas como casos suspeitos ou casos confirmados de COVID-19, de acordo com as normas emanadas pela DGS;
• O nosso serviço de atendimento na Recepção, prestará todo o apoio que o hóspede possa necessitar em contexto de isolamento e contactos com a respectiva Delegação de Saúde.

Selo “CLEAN & SAFE”

Informações Úteis

www.azores.gov.pt

CONTACTOS

  • +351 253 168 748
  • centralreservas@thelincehotels.com